L’actualisation des demandeurs d’emplois s’ouvrent ce samedi 28 mars. Et ferme le 15 avril. Malgré le confinement, cette démarche est obligatoire « pour pouvoir rester inscrit et continuer à bénéficier des services de Pôle emploi », relève Pôle emploi dans un communiqué. « L’actualisation permet aux personnes indemnisées de continuer à percevoir leur allocation », poursuit le communiqué de presse. La démarche se fait en ligne, sur l’appli mobile ou par téléphone, au 3949. « Pour les demandeurs d’emploi qui auraient besoin d’un accompagnement plus spécifique de la part d’un conseiller, Pôle emploi a pris ses dispositions pour renforcer l’accueil téléphonique au 3949 à compter du lundi 30 mars », précise le document. En Bourgogne-Franche-Comté, près de 6 000 demandeurs d’emploi s’actualisent en agence chaque mois. Ils sont contactés par SMS depuis mercredi, mais aussi par courrier. Pendant cette période, les demandeurs d’emploi peuvent continuer de solliciter leur conseiller, par e-mail. Les coordonnées sont disponibles dans leur espace personnel. « Pour les entreprises, les conseillers sont disponibles par téléphone au 3995, sur leurs lignes directes et via l’espace recruteur sur pole-emploi.fr. Lorsqu’ils en disposent, les recruteurs peuvent également utiliser le numéro de téléphone portable de leur conseiller entreprise habituel », rappelle Pôle emploi. Les agences n’accueillent pas de public.
- FAQ des demandeurs d’emploi et des entreprises : http://www.pole-emploi.org/accueil/communiques/pole-emploi-face-a-la-crise-sanitaire-covid-19-reponses-aux-questions.html?type=article
